Povzetek storitve

Enotna digitalna vstopna točka, ki uporabniku olajša dostop do informacij, postopkov in storitev različnih organizacij.

Ponudite uporabnikom povezano storitev na enem mestu. Zasnovamo javni servis ali one-stop-shop platformo, ki združuje postopke, informacije in sodelujoče organizacije v jasno uporabniško pot.

Kje je mja storitev ključna?

Moje izkušnje so posebej dragocene, kadar:

je treba združiti več različnih storitev v enoten digitalni portal,
je cilj poenostaviti uporabniške poti (npr. enotna prijava, avtomatsko izpolnjevanje podatkov, personalizirana storitev),
projekt vključuje kompleksne integracije (z nacionalnimi registri, plačilnimi sistemi, dokumentnimi arhivi),
je pomembna skladnost z zakonodajo in varovanje osebnih podatkov (GDPR, varnostni standardi),
sodeluje več izvajalcev in institucij, ki jih je treba uskladiti v skupen ritem in cilje.

Kaj naročnik pridobi?

Jasno definirano arhitekturo storitev, ki omogoča enotno uporabniško izkušnjo.
Pregledno koordinacijo vseh izvajalcev in deležnikov, da se izognemo podvajanju dela in napačnim interpretacijam zahtev.
Natančno opredeljene funkcionalne in nefunkcionalne zahteve, ki zajemajo tudi sprejemne kriterije in “how-to-test” protokole.
Integracije z obstoječimi sistemi in optimizacijo procesov, da se skrajša čas obdelave in zmanjša ročno delo.
Platformo pripravljeno na nadgradnje, dodajanje novih storitev in prilagoditve zakonodajnim spremembam.

Kako delam?

Projekt začnemo s poglobljeno analizo potreb: identificiram obstoječe boleče točke, zbiram povratne informacije od uporabnikov in usklajujem strateške usmeritve naročnika.

Na tej osnovi pripravim projektni načrt s prioritetami in realnim časovnim okvirjem.

Sodelujem pri izbiri izvajalcev, nadzorujem kakovost izvedbe in poskrbim, da so vsi procesi digitalizirani po meri uporabnika – ne zgolj prepisani iz papirne oblike.

Za večje rešitve vzpostavim testno okolje, kjer skupaj z naročnikom in pilotnimi uporabniki preverimo funkcionalnosti, uporabniško izkušnjo in skladnost z zakonodajo.

Po zagonu poskrbim za usposabljanje ekipe in dokumentacijo, ki omogoča enostavno upravljanje in nadgradnjo sistema.

Kako pomagam pri uspehu projekta?

Kot certificiran projektni vodja (PMP, PSM, PSPO) združujem strateški pogled, tehnično znanje in izkušnje z javnimi ter B2B projekti.

Poskrbim, da so cilji, zahteve in merila uspeha od začetka jasni in da projekt napreduje v predvidenem tempu ter okviru proračuna.

Moja prednost je sposobnost povezovanja različnih interesov in vzpostavitev enotne vizije, ki jo razumejo tako naročnik kot izvajalci.

Rezultat je javni servis ali one-stop-shop platforma, ki resnično poenostavi življenje uporabnikom in učinkovito podpira strateške cilje naročnika.

Kaj želite doseči? Pokličite Primoža Freliha na 041 980 991 in skupaj začrtajmo naslednji korak.